„Kommunale Daseinsvorsorge“ – ein trockener, bürokratisch klingender Begriff, mit dem nur wenige konkret was anfangen können. Was war das nochmal? Und muss man das überhaupt wissen?

Naja, ob man es wissen MUSS, sei dahingestellt. Wenn sie allerdings mal punktuell ausfällt, merkt man sofort, wie unverzichtbar sie ist. Kommunale Daseinsvorsorge bedeutet ja ganz konkret: Wasser, Abwasser, Strom, Internet. Wenn man so will, sind diese vier Punkte die Säulen unserer Gesellschaft, unseres täglichen Lebens und unserer Gesundheit.

Kommunale Daseinsvorsorge ist also gar nicht so langweilig und trocken, wie sich das Außenstehende manchmal vorstellen – es ist ein lebendiges Thema, das einen wichtigen, wenn nicht sogar den wichtigsten Beitrag überhaupt dazu leistet, dass es uns hier in Mitteleuropa so gut geht.

Nun, wenn die meisten Leute schon kaum darüber nachdenken, wie essentiell es eigentlich ist, rund um die Uhr auf bestes Wasser, sichere Stromversorgung usw. zurückgreifen zu können – wie weit sind dann wohl diejenigen aus dem Blickfeld der Öffentlichkeit, die die Kommunen mit den Werkstoffen ausstatten, die diese brauchen, um die kommunale Daseinsvorsorge zu gewährleisten?

Um die verborgene Welt hinter der kommunalen Daseinsvorsorge zu erkunden, also quasi die Versorger der Versorger, hab ich mich auf den Weg zu Muffenrohr Tiefbauhandel GmbH in Neutraubling gemacht. Ich wollte herausfinden, wer eigentlich dahintersteckt, dass Ver- und Entsorger immer genug Werkstoffe und Materialien zur Verfügung haben, um ihre so wertvolle Arbeit tun zu können.

Die Muffenrohr Tiefbau GmbH ist ein sympathisches mittelständisches Unternehmen mit mehr als 650 Mitarbeiter*innen und 46 Standorten deutschlandweit.

Nach Neutraubling eingeladen hat mich Thomas Pronadl – Niederlassungsleiter des Standortes Neutraubling und ein Kindheitsfreund von mir. Da wir beide in der Wasserwirtschaft arbeiten, und wir beide unserer Arbeit mit großer Leidenschaft nachgehen, hat mich Thomas Pronadl auf einen Besuch bei sich in der Firma eingeladen – um ein paar schöne Fotos einzusammeln und um allen meinen Fragen rund um Tiefbau und Tiefbauhandel Rede und Antwort zu stehen.

Als ich an der Firma ankomme, fällt mir sofort das schöne große Logo an der Halle auf – da muss natürlich gleich mal ein Selfie her!

Noch bevor ich das Handy in der Hosentasche verstauen kann, kommt mir Thomas schon entgegen und wir begrüßen uns herzlich. Herzlich ist überhaupt ein Wort, das mir während der nächsten zwei Stunden oft in den Sinn kommt: Der Umgang der Mitarbeiter untereinander, und auch der vom Chef mit „seinen Leuten“ ist ausgesprochen freundlich und lustig. Hier mögen sich alle, das betont Thomas auf unserem Rundgang immer wieder. Und ich merke, das ist kein „Schmaatz“, wie wir in Bayern sagen, sondern das fühlt sich vollkommen authentisch an. Bei der Besichtigung der beeindruckenden Halle (dazu gleich mehr), treffen wir Uwe Wolf, den Chef des Lagers. Als wir kurz ein bisschen ratschen, erzählt Thomas, dass die Leute im Lager bei der Morgenbesprechung oft so laut lachen, dass sich das über die Leitungen der Alarmanlage bis ans andere Ende des Gebäudes bis zu seinem Büro ausbreitet. Ich muss sogar jetzt, wenn ich darüberschreibe, noch schmunzeln über diese kleine Anekdote. Wir verstehen uns alle auf Anhieb und Herr Uwe Wolf würde mich am liebsten gleich anwerben. Ich gestehe, kurzzeitig war ich in Versuchung. 🙂

Dieser Eindruck bestätigt sich später auch im Gespräch mit Thomas: „Die Leute sind das A und O,“ betont er, „wir haben sehr wenig Fluktuation, die Leute sind zum Teil schon seit mehreren Jahrzehnten dabei. Ich bin ja jetzt auch schon seit fast 25 Jahren hier in der Firma und mache den Job als Niederlassungsleiter mittlerweile seit 12 Jahren.“  

Die Muffenrohr Tiefbau GmbH ist in den letzten Jahren stetig gewachsen und wächst weiter. Kein Wunder bei der Konstanz in der Mitarbeiterschaft und der professionellen Arbeitsweise der Firma. Auch die Kundschaft ist Muffenrohr zum Teil schon seit Jahrzehnten treu, der Service spricht auch wirklich für sich. Hier greifen modernste Technik, Digitalisierung und Umweltschutz perfekt ineinander. Thomas Pronadl macht mit seinem Team fast alles möglich, was die Kunden sich wünschen. Der persönliche Kontakt ist bei Muffenrohr der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.

Während unserer schönen Stunde klingelt natürlich auch ab und an das Telefon. Tom redet mit den Anrufern wie mit guten Freunden. „Und sonst – wie läuft es persönlich bei Dir?“, fragt er in den Hörer, und ich bin ganz überrascht, als er auflegt und mir verrät, dass das ein Kundenanruf war. Die guten Kundenbeziehungen werden wirklich gelebt bei der Firma Muffenrohr und sind nicht nur Worthülsen in schicken Flyern.

Eine weitere positive Überraschung ist das Lager. Es ist groß, sauber, luftig und sehr ordentlich. Ich wundere mich ein bisschen über die großen Abstände zwischen den Regalen, das habe ich vorher noch nie in einer Lagerhalle gesehen. Tom erklärt mir, dass die großzügige Raumplanung einen ganz konkreten technischen und praktischen Grund hat: Muffenrohr verwendet E-Stapler bis 4,0 Tonnen Hubkraft, die in der Halle und draußen benutzt werden. Aufgrund der Größe der Stapler wurden die Abstände größer gehalten, um auch mehr Sicherheit zu Gewährleisten und um die Stapler in beiden Bereichen einsetzten zu können. Auch Klimaneutralität ist also nicht nur ein schöner Werbespruch, sondern findet Anwendung in der täglichen Praxis und soll bis 2030 erfüllt werden.

Ich könnte noch so viel über meinen Besuch in Neutraubling schreiben – von den vielen Fortbildungsmöglichkeiten an der firmeneigenen Akademie für die Mitarbeitenden, dem Serviceportal, wo es vom Angebot, Lieferschein, Rechnung bis hin zur Retoure für den Kunden alles gibt, was sich zufriedene Kunden wünschen.

Aber ich würde vorschlagen, Sie schauen sich den Betrieb einfach mal selber an. Ein Besuch lohnt sich allemal, und vielleicht werden ja auch Sie bald zur Kundschaft der Muffenrohr Tiefbauhandel GmbH gehören. Falls das nicht sogar schon längst der Fall sein sollte.

Lieber Tom, tausend Dank für die coole Zeit und viele liebe Grüße,

Deine Katy